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MENTIONS DÉROGATOIRES & CONDITIONS PARTICULIÈRES

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POLITIQUE DE LIVRAISON

Prêt pour expédition en 30 jours ouvrés, (ou avant selon la disponibilité). Méthode de livraison:

Livraison sélectionnée lors de la commande.

• Colissimo
• Mondial Relay Livraison en point relais sélectionnée lors de la commande.

Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison

Délais de livraison vers la France: 5 jours

Les délais pour chaque zone sont indiqués en bas de page. Les tarifs de livraison seront également indiqués à la page "panier" grâce au "calculateur de frais de livraison"

POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis.

Voir le processus de Retour Mirette, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal. Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.

Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante :

Bettina Milliand

14 bis chemin de sosse lièvre

73100 AIX LES BAINS

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

terrikaceramique@gmail.com

Médiateur désigné en application de l'article R616-1 du Code de la consommation :

Bettina Milliand - TERRIKA Céramique

MENTIONS LÉGALES :

Entreprise non soumise à TVA