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Aurélie Salvaing, n’est en aucun cas responsable des droits et taxes qui pourraient être appliqués sur la réception de vos/votre produit(s) par les douanes de votre pays. Seuls les services de douane sont responsables de ces frais.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Prêt pour expédition en 6 jours ouvrés. Méthode de livraison: La poste-Colissimo Numéro de suivi transporteur transmis lors de l'édition du bordereau de livraison Délais de livraison vers la France: 3 à 6 jours ouvrés. Les délais pour chaque zone et les tarifs de livraison seront indiqués à la page "panier" grâce au "calculateur de frais de livraison".

POLITIQUE D'ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes : Vous devez indiquer votre demande via le formulaire de retour de votre espace client·e, rubrique "mes commandes" dans les 14 jours suivants la réception du colis. Voir le processus de Retour, et le formulaire de rétractation pour les demandes par courrier postal. Les biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d'utilisation. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis. Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l'adresse suivante : Aurélie Salvaing 1 impasse des tribuns 34170 Castelnau le Lez Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : aurelie.salvaing@gmail.com ou 06 26 42 68 05 Médiateur désigné en application de l'article R616-1 du Code de la consommation : "Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND".

MENTIONS LÉGALES : Raison sociale : Aurélie Salvaing 1 impasse des tribuns 34170 Castelnau le Lez Entreprise non soumise à TVA